Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos - MAFAREE

En MAFAREE, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.

1. Período de devolución

Tiene 30 días naturales a partir de la fecha en que recibe su producto para solicitar una devolución.

2. Requisitos de elegibilidad

Para que se acepte una devolución, el artículo debe:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió.

• Conservar su embalaje original.

• Incluye todos los accesorios y manuales.

• Acompañar el comprobante de compra.

3. Artículos no retornables

No aceptamos devoluciones de:

• Productos de cuidado personal o de higiene.

• Artículos personalizados.

• Artículos en oferta o liquidación.

• Tarjetas de regalo.

4. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y ofreceremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

5. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con Soporte@mafaree.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Adjunte fotos del producto si es necesario.

3. Una vez que se apruebe su solicitud, recibirá instrucciones de envío.

Nota: No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

6. Gastos de envío

• Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

• MAFAREE cubrirá los costos en caso de productos defectuosos o errores de pedido.

7. Reembolsos

Una vez que el producto haya sido recibido e inspeccionado:

• Le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

• Si se aprueba, el reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

8. Intercambios

Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

9. Cancelaciones

Los pedidos se pueden cancelar antes del envío. Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, se debe solicitar una devolución.

10. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede contactarnos:

MAFAREO

📧Contacto  Soporte@mafaree.com

🌐 Sitio web: https://mafaree.com